שאלות נפוצות (FAQ)

נעים להכיר או מי אנחנו

עדי שרון. אספן שעונים כבר שלושה עשורים, שלפני 15 שנה הפך את התחביב למקצוע.
אחרי שנים בעולם השעונים, watch1440 היא ההמשך הטבעי: אותה עין, אותו דיוק, אותו כבוד לשעון.

קולקציה שנבחרה בקפידה, בעין של אספן. שעונים חדשים מיבואן רשמי, מיצרנים מוכרים עם היסטוריה ואיכות מוכחת.
הבחירה שלנו מתמקדת בשעונים אמיתיים, ולא במותגים שמוכרים לוגו.

אנחנו חנות אונליין, וזה מאפשר לנו להתמקד בבחירה מוקפדת ובמחירים הוגנים, בלי עלויות התפעול של חנות פיזית. כל שעון מתואר באתר בפירוט ובבהירות. ואם משהו לא ברור, אנחנו במרחק הודעת וואטסאפ.

הכי מהר דרך כפתור הוואטסאפ שלמעלה. לוחצים, כותבים, ואנחנו משתדלים לענות מהר ככל האפשר. אפשר גם במייל: [email protected]

כל יום מ-09:00 עד 19:00, בשישי וערבי חג 09:00 עד 12:00.

על המקוריות

כן, לחלוטין. כל השעונים בחנות חדשים ומקוריים, ומגיעים מיבואן רשמי בלבד, עם תעודת אחריות חתומה.

ישירות מהיבואנים הרשמיים בישראל. כך כל שעון מגיע אליך חדש, מקורי, ועם אחריות יבואן רשמי מלאה.

בוודאי. כל שעון חדש מגיע באריזת היצרן המקורית שלו, עם תעודת אחריות חתומה.
כדאי לדעת שחלק מהיצרנים כבר עברו לספק את ספרון השעון כקובץ דיגיטלי (קישור ל-PDF) במקום חוברת מודפסת.

על האחריות

כל שעון מגיע עם אחריות יבואן רשמי. משך האחריות משתנה ממותג למותג ומדגם לדגם, ולכן בכל עמוד שעון באתר יש לשונית "אחריות" עם הפרטים לאחריות המותג.

האחריות היא של היבואן הרשמי. עם כל שעון מגיעה תעודת אחריות של היבואן, והוא זה שעומד מאחורי השירות והתיקונים.

כל מותג קובע את תנאי האחריות שלו, והם מפורטים בתעודת האחריות שמגיעה עם השעון.

ככלל, האחריות מכסה תקלות במנגנון שמקורן בפגם ייצור.
בדרך כלל היא לא מכסה: בלאי טבעי, שריטות ופגיעות חיצוניות, נזקי מים, פתיחה בידי גורם לא מוסמך ועוד לפי תעודת האחריות.

בתעודת האחריות מופיע מספר הטלפון של היבואן, שמפעיל מעבדת שירות לטיפול בשעון. תמיד אפשר לפנות גם אלינו בוואטסאפ, ונעזור לך להתנהל מול היבואן.

על המשלוח

המשלוח הוא חלק מהשירות שלנו לשעון איכותי, וכלול במחיר. לכן משלוח השעונים בחינם. משלוח להזמנה שהוא מתחת ל-₪500, מחושב בעמוד התשלום.

אנחנו משתדלים שתקבל את השעון כמה שיותר מהר, כדי שתוכל ליהנות ממנו. בדרך כלל עד 6 ימי עסקים. שימו לב שיום שישי וערבי חג אינם ימי עסקים.

השעון מגיע בקופסה דיסקרטית ולא מסומנת. בתוכה קופסת המותג המקורית עם השעון.

בוודאי. כשהמשלוח יוצא, תקבל אימייל עם פרטי המשלוח למעקב נוח.

אנחנו חנות אונליין, ולכן אנחנו שולחים את השעון ישירות אליך. המשלוח עד הדלת, חינם ובאריזה דיסקרטית.

על החזרות

קיבלת את השעון ורוצה להחזיר אותו? אין בעיה. אפשר להחזיר את השעון תוך 14 יום מקבלתו, בתנאים הבאים:

  • לא נעשה בשעון שום שימוש או שינוי.
  • השעון מוחזר בדיוק כפי שהתקבל כולל הקופסה והמסמכים.

עלות ההחזרה היא עלות המשלוח בלבד, 70 ₪. היא תקוזז אוטומטית מסכום ההחזר.

אחרי שהשעון מגיע אלינו ועובר את בדיקת ההחזרה (שלא נעשה בו שימוש ושהכל הוחזר), יישלח לך אימייל אישור. ההחזר מתבצע תוך 48 שעות.

שאלה מצוינת. צמיד מתכת מגיע מהיצרן בגודל סטנדרטי. לפעמים צריך להתאים אותו לפרק היד. לשם כך פונים רק למעבדת השירות של היבואן. חשוב לדעת: שעון שהצמיד שלו קוצר נחשב שעון שעבר שינוי. לכן כבר לא ניתן להחזיר אותו.

תשלום ואבטחה

אנחנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הישראליים. אפשר לשלם גם עם Google Pay.

בוודאי. עד 12 תשלומים ללא ריבית. תבחר את מספר התשלומים בעמוד התשלום.

האתר מאובטח לחלוטין. הוא עבר את כל בדיקות האבטחה הנדרשות לאתרי מכירות. האתר משתמש בתקני האבטחה המובילים: SSL, PCI ו-3D Secure.